מדיניות החזרת מוצרים

אספקת המוצר

לאחר הרכישה הרוכש יקבל הודעת דואר אלקטרוני עם מפתח המוצר וקישור באמצעותו יקבל הרוכש גישה להורדת והתקנת המוצר.

ביטול לאחר קבלת מפתח המוצר

בשל אופי המוצר, שינוי ו/או ביטול רכישת מוצרים באתר לאחר קבלת מפתח המוצר לא יתאפשר והרוכש לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.

אחריות ותקלה במוצר

על המוצרים ניתנת אחריות של שנה על תקינות הרישיון והפעלתו הראשונית. במקרה של תקלה יש לפנות לצוות האתר בפניה טלפונית, צ׳אט או אימייל.

במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב תקלה או פגם במוצר ו/או בשירות כתוצאה מסיבות הקשורות לאתר, הלקוח רשאי להעביר בקשה להחזר או ביטול בצירוף הוכחה לתקלה ו/או הפגם. בקשה להחזר או ביטול כאמור תועבר לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית העמוד ותיבדק על ידי האתר. החזר או ביטול יתבצעו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.

כל בקשה אחרת להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של האתר.

לפני הרכישה

על הרוכש לבדוק את דרישות הפעלת המוצר ולוודא כי בידיו האפשרות להפעיל את המוצר שרכש ולאתר אין כל אחריות בגין אי התאמת המוצר הנרכש לאפשרות הפעלתו על ידי הרוכש ולא תינתן אפשרות לביטול, החזרה או שינוי הזמנה עקב כך.

ביטול ביוזמת האתר

האתר רשאי לבטל מיוזמתו רכישת מוצרים באתר, בין היתר אך לא רק, במקרה שפרטי החיוב שמסר הלקוח אינם תקינים או באם השירות אשר הוזמן אינו מתאפשר, כל זאת על־ידי מסירת הודעה על כך ללקוח.

ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן

האמור לעיל כפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.